iPad 2 dolazi u hotele u InterContinental

InterContinental postao je najnoviji hotelski lanac koji je povezivao svoje kupce sa svojim osobljem putem videokonferencija.

Uveli su novu značajku chata koja omogućuje gostima i budućim gostima da se povežu s njezinim osobama putem Apple-ove usluge FaceTime videokonferencije.

Devet InterContinental hotela širom svijeta opremilo je svoje osoblje novim tabletom iPad 2 koji je sposoban za video snimanje, omogućavajući im da odgovore na pitanja i daju savjete putnicima putem video poziva prije dolaska gostiju.

Svi koji su rezervirali boravak u InterContinental-u mogu se poslužiti uslugom tako da se prijave na određeno web mjesto i odaberu vremensko razdoblje kako bi dodatno razgovarali o boravku koristeći uslugu FaceTime videopoziva.

Inicijativa InterContinental-a s iPadima slijedi uvođenje FaceTime poziva za korisničku službu suparničkog lanca Starwood koji posjeduje marke poput Westin, Le Meridien, Sheraton i W Hotels.

Starwood je u siječnju objavio da će članovi svog programa vjernosti Starwood Preferred Guest moći razgovarati licem u lice sa svojim korisničkim službama za korištenje FaceTimea, kako bi zaključili transakcije poput rezervacija, provjere stanja računa ili dobivanja dodatnih detalja o hotelima.

Ranije ovog mjeseca objavljeno je da kompanija želi proširiti uslugu na korisnike u drugim geografskim regijama i na različitim platformama za video pozive.

Međutim, InterContinental već ima reputaciju ranog prihvatanja - prošle godine je opremio svoje concierge timove iPadom prve generacije u roku od nekoliko dana od objavljivanja, obećavši da će koristiti tehnologiju prikaza tableta za oživljavanje odredišta za goste.

Također nudi i osobnu aplikaciju za concierge za iPad, koja uključuje videozapise koje su donijeli concierge timovi na svakom odredištu, zajedno s pješačkim rutama i preporukama i predloženim rutama.

Izvor: AFPrelaxnews