Loews Hotels pretvara Twitter u alat za rezervaciju

Američki hotelski lanac Loews postao je najnoviji hotelijer koji koristi snagu Twittera, s novim kanalom koji gostima omogućuje rezervaciju svoje sobe jednako brzo kao i nekoliko hashtagova i tweetova.

U digitalnom dobu u kojem potrošači zahtijevaju trenutne odgovore, luksuzni lanac pokrenuo je kanal društvenih rezervacija Loews Hotels koji će gosta uspostaviti kontakt s virtualnim agentom za rezervaciju kada koristi hashtag #BookLoews u tweet-u @Loews_Hotels.

Nakon što gost bude gotov da izvrši rezervaciju, hotelski planer putovanja na Twitteru će im dodijeliti vezu do sigurnog razgovora za chat gdje gost tada može rezervirati rezervaciju.

"Kada je riječ o rezervacijama, prepoznajemo da će pružanje mogućnosti potrošačima da učinkovito rezerviraju na mreži u kojoj se već svakodnevno uključuju, razdvojiti i razviti našu potrošačku bazu na smisleni način", rekao je direktor društveni medij Piper Stevens u izjavi.

Loews ima 19 objekata širom SAD-a i Kanade. Opcija rezervacije na Twitteru dostupna je, s izuzetkom njihovih hotela u Orlandu, FL.

Sjevernoamerički hotelski lanac najnoviji je koji Twitter koristi u svoju korist. Ovog ljeta, kuća Sol Wave, stranački hotel na Majorci u Španjolskoj oglašavala se kao prvi svjetski hotel sa sjedištem na Twitteru.