Programi vjernosti za neovisne hotele
Neovisni program vjernosti hotela Voilà objavio je da je sletio u SAD 11. siječnja, postavljajući prizor za pojačanu konkurenciju na novom tržištu koje gostima omogućuje zarađivanje bodova za boravak u hotelima bez lanca.
Voilà, koji omogućava potrošačima da zarade bodove lojalnosti u oko 250 neovisnih hotela sa četiri i pet zvjezdica u Europi, na Bliskom Istoku i Aziji, predstavio je svoj program u dva hotela u New Yorku, The Courtu i Toskani.
Gosti koji odsjedaju u bilo kojem od hotela na srednjem tržištu, koji ne pripadaju nijednom većem lancu, moći će zaraditi bodove za otkup u nekom od drugih Voilà hotela širom svijeta, na gotovo isti način na koji gosti mogu zaraditi besplatne noći koristeći programi poput Hilton HHonors ili InterContinental's Priority Club.
Poput ovih većih programa, nagrade se povećavaju i s brojem noćenja, nudeći pogodnosti poput nadogradnje soba i ranog dolaska za one koji borave više od 10 ili 20 noćenja godišnje.
Vobilov Gabi Kool rekao je da je tvrtka "zauzeta finalizacijom planova za razvoj mnogih dodatnih hotela na ključnim tržištima u Sjevernoj Americi", dodajući da je američko predstavljanje odražavalo uspjeh kompanije od osnutka 2008. godine.
Dok Voilà markira sam svjetski program lojalnosti broj jedan, uskoro će se natjecati s brzorastućim američkim programom Stash, koji je lansiran vrlo poznato i prošle godine.
Brian Kelly, koji vodi mjesto savjeta o vjernosti The Points Guy i nedavno analizirao Stašov program, kaže da će američki debi Voila dočekati česti putnici.
"Voilà će biti značajan konkurent Stashu jer je njihov program jak tamo gdje je Stash slab", rekao je za Relaxnews.
"Voilà pruža solidne, opipljive pogodnosti čestim putnicima, kao što su rana prijava / kasni odlazak i nadogradnje soba - nešto što Stash ne nudi."
"Tamo gdje je Voilà slab, očito je trag Sjeverne Amerike. Stash već ima novi portfelj doista jedinstvenih, vrhunskih svojstava, tako da će biti zanimljivo vidjeti kako ostatak neregistriranog butika i neovisnih hotelskih lanaca odlučuju kojem će se programu pridružiti - ako ga ima. "
