Upoznajte Connie, robota Conciergea u Hiltonu
Najveći svjetski hotelijer po broju soba, Hilton Worldwide Holdings dobio je novo priznanje: vratar za robote veličine djece. Da, ovo se stvarno događa sada u Hilton McLean-u u Virginiji, SAD, kao dio pilot-projekta s IBM-ovim super-strojem Watsonom.
Šarmantno nazvano po osnivaču Hiltona Conradu Hiltonu, "Connie" gosti mogu koristiti za postavljanje pitanja o lokalnim turističkim atrakcijama, blagovaonicama, značajkama hotela i sadržajima hotela Hilton McLean.
Connie će pozdraviti goste i odgovarati na pitanja koristeći kombinaciju Watsonovih API-ja, uključujući dijalog, govor u tekst, tekst u govor i klasifikator prirodnog jezika.
Vjerovali ili ne, Hilton je samo najnoviji hotel koji je „zaposlio“ robota među svojim osobljem, u svjetskom trendu koji ima za cilj smanjenje troškova rada i iskorištavanje najnovijih tehnologija.
Godine 2014, marka Aloft Starwooda predstavila je 'Botlr' na prve linije, robota koji se uglavnom koristio za pružanje pogodnosti u sobe za goste. Botlr radi na lokaciji Cupertino nedaleko od tehnološkog giganta Applea.
I prošle godine, Japan je otvorio vrata prvog svjetskog potpuno automatiziranog hotela sa robotima s hotelom Henn-na, gdje se gosti prijavljuju, odjavljuju, čiste sobe, a prtljagu im donosi flota treperenja, piskanja i valjajući roboti.
