Intervju s izvršnim direktorom Ulysse Nardin, Patrickom Pruniauxom na predstavljanju Freak Out-a

Od Patricka Hoffmana (generalnog direktora Ulysse Nardin od 2011. do 2017.) do Patricka Pruniauxa, novi CEO ove marke je more s iskustvom iznutra i izvana iz sata satova. Prvo je započeo s LVMH-om gdje se bavio vinom i žestokim alkoholnim pićima, a zatim je karijeru nastavio u TAG Heuer i kasnije Appleu prije nego što se pridružio Ulysse Nardin kao izvršni direktor. U intervjuu World of Watches, novi izvršni direktor Ulysse Nardin dijeli pronicljive misli o svom iskustvu, svojoj viziji budućnosti Ulysse Nardin i preuzimanju rizika.

Intervju s Patrickom Pruniauxom, generalnim direktorom Ulysse Nardin

Pročitajte više o satu u našem nadolazećem broju World of Watches

Od vina i žestokih alkoholnih pića u LVMH-u, do pozicija u TAG Heuer-u, na kraju jabuke, a sada i vašeg razmišljanja o Ulysse Nardin, koja je vaša najveća spoznaja o potrošačima i njihovim reakcijama na marketing proizvoda?

Dijelit ću s vama priču. U svom prvom poslu bio sam vojni časnik. Nakon što sam otišao, pridružio sam se Diageo-u, tvrtki za punjenje alkoholnih pića u kojoj sam upravljao Guinnessom - Guinness je pivo, to je snažna marka. Sjetio sam se da sam jednom rekao; Krenula sam sa šefom nekoliko tjedana nakon što sam se pridružila i razgovarala o potrošačima. Rekao je: "Patrick, nema potrošača. Ne poznajem nijednog potrošača. Znam da pijem. " Kao odgovor na vaše pitanje, mislim da je ovo sjajan način ilustriranja filozofije koja stoji iza njega. Znači, ako počnemo razmišljati kao poslovni čovjek, pogrešno shvaćamo. Ako počnemo govoriti o strasti da netko ulaže u proizvod - bilo da je u pitanju boca šampanjca, bilo to sat s jabukama ili je sat Ulysse Nardin, to je drugačija priča. Jer iza proizvoda koji kupuju postoji puno uključenosti, strasti i osjećaja.

Prelazeći od TAG Heuera do Ulysse Nardin, gledajte marke s dvije različite cjenovne pozicije, osim osjetljivosti na cijene, jesu li obožavatelji svake marke toliko različiti?

Da. Netko tko bi kupio vrhunski proizvod poput TAG-a je netko tko se razlikuje od nekoga tko kupuje proizvodni sat poput Ulysse Nardin. U većini slučajeva netko bi došao na Ulysse Nardin s malo obrazovanja - netko tko već poznaje satove, tko ima interes za naše satove sa razumijevanjem za što se zalaže za našu proizvodnju i što stoji iza nje. Mislim da je to u životu normalna stvar u kojoj napreduješ. Neki napreduju brže od drugih, a za neke je riječ o kupovini moći, za druge je stvar osobnog ukusa ili sklonosti ili kompromisa između načina na koji raspoređuju svoje resurse. Jednom sam vidio nekoga kako kupuje luksuzni proizvod, a ta osoba ima jako ograničene resurse i štedi tri godine, a plaćala je u gotovini - nešto što vjerojatno košta više od dvije tisuće dolara. Pa je zanimljivo Tu su i osobne sklonosti. Na primjer, pogledam vašu torbu - zašto kupujete svoju torbu, zašto je to važno? Osobna je želja i želite li uložiti u to ili nešto drugo u svom životu. Ili možda možete uložiti u sve; u tom slučaju ste samo bogati, onda je to i za vas.

Kao što ste i sami rekli, Satovi Ulysse Nardin obično privlače gledati poznavatelje - ljude koji su obrazovani i strastveni su za satove. Dakle, u pogledu prepoznatljivosti branda masama, čini se da je Ulysse Nardin još uvijek na niskoj točki, iznova se izlazi na površinu i zahvaljujući Freaku, kako namjeravate povećati marku izvan poznavatelja pozornosti? Ili to uopće namjeravate?

Prije svega, u pravu ste. Vrlo dobro nas podržavaju znalci gledatelja i ljubitelji gledanja - da ne kažem potrošači (smijeh). Želimo li povećati svijest? Mislim da to ne bih učinio pod svaku cijenu. Neću to učiniti ako će na ovaj ili onaj način otuđiti poznavače straže; što znači reći da ću to učiniti vrlo suptilno. Mislim da na ovaj način, prirodno, privlačenjem proizvoda i pričom iza njega - plus činjenicom da sve više i više ljudi traži alternativu većim luksuznim brendovima - ljudi nam prirodno dolaze (Ulysse Nardin). Jednostavno moramo učiniti pravu stvar - poput nakaza. I mislim da možete očekivati ​​da ćete nakazati dalje od trenutne ciljne skupine i posegnuti za većim brojem zaljubljenika u gledatelje.

Suočavate li se s nekim drugim izazovima koji se bave tim problemima?

Očito je možda jedan od izazova koji imamo - jedna od stvari koje moramo riješiti je da tradicionalno Ulysse Nardin nije na tržištu. Mi nikada ne kažemo puno naše priče - zašto radimo stvari, za čim se zalažemo kao marka itd. I mislim da je to dio naše misije da ljudima osiguramo da ne samo da imamo širok izbor proizvoda, već i priča koja dolazi uz to objašnjena je jasno. A razlog zašto pravimo svaki proizvod također je objasnjen vrlo jasno. Najnovija kampanja s morskim psom u gradu, a iza nje se slijeva zaokret - to je vrsta poruke koju želimo prenijeti, a koja je potrošaču jasna i razumljiva i koja će služiti svrsi. Imamo priču ispravno; samo trebamo reći više. I znate zašto je naša priča prava? Jer postoji samo jedna priča. Nismo ga mirili, to već postoji. Dugi niz godina postojao je i ostao dosljedan.

Kako bi proslavili Freak Out kolekciju, intimni događaj održan je u New Yorku; Čini se da morski psi visi po gradu kako u koktelima uz bazen uživaju gosti. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Saznajte više klikom na vezu u biografiji.

Post koji je podijelio Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) 25. svibnja 2018. u 07:50 PDT

Tijekom pokretanja Appleovog sata, neki drugi izvršni direktori gledali su to kao prijetnju industriji / tržištu. Što misliš? Je li to bila prijetnja koliko se predviđala?

Dopustite mi da vam kažem nešto još gore nego što neki vjeruju da je prijetnja - neki ljudi nisu ni vidjeli kao prijetnju. Nisu to vidjeli čak ni kao konkurenciju tradicionalnom satu. Na kraju dana uvijek se vodi bitka za nekretninu lijevog zgloba. Imamo samo jedno lijevo zapešće. Tko će zauzeti taj prostor? Pa da, uvijek će biti natjecanja za taj prostor. Rekavši to, ne vidim povezane satove kao prijetnju; Ja to vidim kao priliku. Mislim da Appleov sat ima koristi. Donijelo je milijune potrošača da ponovno nose sat - neko vrijeme ljudi više nisu nosili satove. Stoga ne mislim da je mnogo ljudi odvratilo tradicionalnu proizvodnju sata, ali utvara put nekim potrošačima koji će na kraju poželjeti nešto s više povijesti i emocija na zapešću. Slično tome, mislim da je sve dio obrazovnog procesa. Znate kako ljudi kupuju par tenisica Stan Smith? Smatrat će da je u redu dok ne okušaju tenisice Saint Laurent ili Gucci tenisice. Osjetit ćete razliku; to je posve druga priča. Počnete razmišljati drugačije.

Da li to smatrate prekidom marketinga kada ozbiljni proizvođači satova prodaju „Vječne klasike“, a zatim smisle pametni sat (spojeni sat) s brzo zastarjelom tehnologijom?

Dat ću vam dva odgovora. Prvo, neke su marke ispravne za isprobavanje. I ne bismo ih trebali obeshrabriti ili ih suditi za rizike - iskreno. E sad, pitanje je: donosi li rizik ljubiteljima satova rizik? Mislim da je to pitanje na koje treba odgovoriti. Na primjer, ako biste me pitali "Patrick, vidiš li Ulysse Nardin kako stvara pametni sat?" Moj odgovor je da ne mislim tako, jer ne vidim koje smo kupce mogli stvoriti. Najbolji pametni sat na tržištu već je napravio moj prethodni poslodavac. Što još možemo donijeti na stol? U tradicionalno urarstvo možemo donijeti mnoge druge stvari. Stoga mislim da uvijek možemo donijeti nove ideje u finu satnicu, što bi bilo jednako atraktivno za potrošače u našem kraju.

Na čelu ste Ulysse Nardin već oko godinu dana, kakve ste promjene do sada napravili na marki? Možete li podijeliti svoje stavove o putovima koje ste odlučili da ne vodite prema prethodnim mapama (ako ih ima)?

Prvo, kad imate sreću da vodite tvrtku poput Ulysse Nardin, vi vodite tvrtku koja postoji već više od 170 godina. Dakle, već je puno stvari. Velika je odgovornost, kao da sam naslijedio nešto fantastično; to je poput nasljeđivanja nečega od oca i želite da budete sigurni da to raste. Moja je odgovornost da to učinim. Radimo zaista naporno s timom na poboljšanju našeg pripovijedanja i osiguravajući da se priča (povijest) Ulysse Nardin poznaje i priča. Također, ne stvaramo samo nove kolekcije, prilagodili smo neke starije kolekcije i već smo osmislili neke vrlo zanimljive proizvode i bit će ih još uskoro. Također planiramo srednjoročno i dugoročno način na koji ulažemo. I nastavit ćemo značajnim ulaganjima u industriju. U kompaniji se događa puno - već to možete izmjeriti kad primjerice vidite nakaza. Sada su i nakaze i nakaza - to je već značajan trenutak. Izuzetno je jak, ime, dizajn i pokret toliko su jedinstveni i ikonični da sadrži mnoštvo ključnih značajki koje će proizvod donijeti uspjeh.

Pored Freak, koji biste stup ili model smatrali da najbolje možete postići šire tržište osim ljubitelja satova?

Način strukturiranja naše ponude proizvoda, zapravo je prilično jasan. Između kolekcije Marine i Diver-a - pri čemu je Diver kolekcija sportskija - oba su opremljena našim proizvodnim pokretom. Novi Diver koji izlazi bit će opremljen s našim proizvodnim pokretom. Oba su vrlo jedinstvena na tržištu. Freak dolazi na vrh, super-model izvrsne kolekcije je također vrlo prepoznatljiv poput marine tourbillon i izvršnog kostura tourbillon. Sve se sastaje prilično dobro i mislim da ga to čini čitljivim za potrošače.

Konačno, vi ste ometač tradicionalnog branda. Neki brend, nakon što nekoliko godina, pokuša s inovacijama visokog koncepta samo da se tiho vrati korijenima u jednostavnom vođenju vremena, je li istina posao koji bi se trebao "držati vlastitog traka"?

Nema šanse. Volimo iznenaditi sebe, volimo riskirati. Ako u Ulysse Nardin postoji tradicija, riskira. Mislim da što ćemo više riskirati bit ćemo bolji, a to ne kažem jer vodim posao ludih ljudi. Upravo je obrnuto - imam veliku sreću voditi tvrtku jako mudrih i pametnih ljudi koji život vide kao priliku da nešto kažu, izraze i preuzmu rizik. Mislim da možete očekivati ​​da ćemo preuzeti više rizika. Ova će godina biti spektakularna.Ne želim pretjerano obećavati, ali ova će godina biti sjajna - mudar proizvod i kako ga prezentiramo.