Intervju s Jean-Marcom Pontrouéom, generalnim direktorom luksuznih marki satova Rogerom Dubuisom

Excalibur Spider Skeleton Automatic

Za izvršnog direktora Jean-Marca Pontrouéa, Roger Dubuis ne izrađuje satove koji su jedinstveni. Da bi ovo bilo potpuno dosljedno, iskreno i spontano, sami principi na kojima tvrtka djeluje moraju se donekle razlikovati od normi u industriji. Kao takav, Roger Dubuis, proizvodnja je u nekoliko tačaka najmanje jednako zanimljiva koliko i sata koji stvara.

Pod Richemontom, to je dio velikog luksuznog konglomerata, a ipak zadržava okretnost i poduzetničku draž karakterističniju za male tvrtke, a istodobno posjeduje profesionalnost i sjajnost koju bivši daju.

Kao mlada tvrtka koja nema mnogo povijesti čuvanja vremena, ne može učiniti "bili smo tamo" i hvali se što je starije tvrtke često čine s obzirom na prekretnice u povijesti. Umjesto toga, ona se svim srcem baca na budućnost. Pa ipak, njegove kreacije blistaju poštovanjem tradicionalnih zanata - uzmimo za primjer da svi njeni satovi nose ženevski pečat.

Kada je u pitanju stvaranje internih kalibra, Roger Dubuis je jedan od najplodonosnijih, okupljajući niz proizvodnih pokreta u sklopu svoje kratke povijesti kako bi etablirane tvrtke okrenule ružičastu nijansu. Kako tvrtka to postiže? Za Pontroué započinje s kreativnošću i timskim radom na prostoru koji "nema prostora za ego".

Roger Dubuis, direktor Jean-Marc Pontroué.

Kakav je pristup Rogera Dubuisa u satovima?

Sve što radimo je kroz filtar onoga što već postoji. Kao rezultat toga, mnogi satovi s kojima se susrećemo ovih dana stvari su koje ste vidjeli i slične su već stvorenim stvarima. To je normalno. Ali to je i najgore za Rogera Dubuisa! Ne pratimo tržište; nije nas briga je li trend jeftinijih satova, laganijih satova, većih satova ili kakvog materijala je sad u modi u svijetu satova. Radimo stvari na svoj način, imamo misiju: ​​pružiti alternativu tradicionalnim ručnim satovima višeg razreda.

Čarapa je prožeta tradicijom; vjerujete li da postoji mnogo apetita za nečim neumorno modernim?

Upoznajem puno mladih ljudi, a kod mene su mladi od 25 do 55 godina, jer imam 53 godine. Ti mladi ljudi kažu: „Ne želim nositi sat koji izgleda kao da pripada mom ocu. Ne vozim njegov automobil, ne nosim njegove cipele, ne nosim njegove naočale. Zašto bih želio nositi njegov sat? " Ovi mladi ljudi sami donose odluke, rado se odluče za nešto novo. A to je fenomen koji jako vidim u Singapuru.

Roger Dubuis definirao se satovima koji odbacuju konvenciju. Da li se ta kvaliteta odražava i na način na koji se vodi tvrtka?

Mi smo brand sa samo oko 400 ljudi: u našoj industriji to nije veliki broj. Kad ljudi u tvrtki nisu ujedinjeni, tvrtka pati, a to posebno vrijedi u maloj tvrtki poput naše. Dakle, kod Rogera Dubuisa, egu nema mjesta. Kako ovo radi? Primjerice, u mnogim je markama samo glavni direktor smijeti davati intervjue jer nitko ne bi trebao reći nešto drugačije. U Roger Dubuisu imamo oko pet rukovoditelja koji su ovlašteni dati intervjue. Vjerujem da ćemo sve dok se pravilno uskladimo moći ispričati istu priču, ali iz različitih perspektiva. Kao rezultat toga, uvijek ćete se snaći s istim dojmom Rogera Dubuisa, bez obzira s kime razgovarate.

Proizvodnja Rogera Dubuisa u Ženevi.

Kako je raditi u Rogeru Dubuisu?

Ego je važan na osobnoj razini, a svi kreativni ljudi imaju ego. Ali kao tvrtka, ego nema mjesta u Rogeru Dubuisu. Na primjer, tehnički direktor razvio je Quatuor prije tri godine. To je u početku bila tehnička ideja. No, motor sam ne pravi automobil. Potreban nam je tim dizajnera koji bi dizajnirao ostale dijelove koji čine sat, marketinški tim koji će objasniti sat i distribucijski tim kako bi ga izbacili na tržište. Netko je pokrenuo početnu ideju, ali proizvod je zajednički projekt svih u tvrtki. Nitko ne posjeduje ideju jer smo svi zajedno radili na tome da ona bude stvarnost. I želimo izbjeći rasipnost borbe iznutra; borimo se protiv naših konkurenata i tržišta.

Koji su neki od najvećih izazova s ​​kojima se susrećete kao izvršni direktor?

Najveći izazov u mom radu je zapošljavanje pravih ljudi. Što se tiče tržišta, Singapur ima veći potencijal od Kambodže. Ne morate biti vrlo strateški da biste to znali. Amerika je veća od Singapura, a Kina veća od Francuske. U Singapuru je otvoriti trgovinu u Orchard Roadu bolje nego negdje drugdje 10 ulica dalje. Znamo sve to. Imamo pristup mnogim podacima i informacijama iz dijela velike grupe koja se već dugo bavi luksuznim poslom. Ono što mi preostaje je zaposliti prave ljude koji mogu tehnički preuzeti ono što znamo i to implementirati na pametan, orijentiran na uslugu način koji osvaja kupce. Ta pažnja prema usluzi nije nešto što učite iz knjiga, ona je u vašem karakteru. Zato ne zapošljavam puno ljudi iz luksuzne industrije.Radije se angažiram više iz ugostiteljstva - učenje kako funkcionira tourbillon traje vam dva sata. Empatija - osjećaj povezivanja sa svojim kupcem izvan transakcijskog nivoa - posve je drugačija stvar. Ako ga nemate u srcu, ako nemate uslužno usmjeren karakter, nemate ono što vam je potrebno za rad u butiku.

Excalibur Spider Skeleton Leteći Tourbillon

Dajte nam vaše čitanje trenutnog tržišta i koju strategiju radite imaju odgovor?

Vidim da raste nestabilnost i neizvjesnost. Za mene je pobjeda relativna stvar; ne radi se o postavljanju ambicioznih ciljeva, već o malo bržem trčanju, malo boljem od drugih. Ako smo niži za 10 posto, dok ostali padaju za 20 posto, to je u redu. Više sam zabrinut ako smo viši za 10 posto, ali drugi su za 20 ili 30 posto. U tom pogledu vidim puno prilika za Rogera Dubuisa. Budući da smo mali brend u vrlo velikoj grupi i ovo je moćan koktel, jer možemo pozvati podršku velike grupe sa svim tim podacima, tržišnom inteligencijom itd., Ostajući pri tome vrlo kreativan, spretan i poduzetnički poput mala tvrtka.

Ovaj je članak izvorno objavljen u WOW-u.