Budući da konzultantske tvrtke poput Altagamma, Bain & Co., Boston Group i Mintel prate rast luksuzne industrije na potrošačkoj i robnoj strani spektra, vidjeli smo da se sektor luksuzne robe eksponencijalno proširio u posljednjem desetljeću. Prema Altagamma svjetskom nadzorniku luksuznih tržišta, globalno tržište luksuza raste dvostruko brže od globalnog BDP-a, do kraja 2019. dostići će 1,26 bilijuna eura.

Potrošači tvrtke True-Luxury stvorili su 30% tržišta luksuza ili 278 milijardi eura, za koje se očekuje da će do 2025. doseći 395 milijardi eura

Sektor luksuzne robe također se brzo mijenja, pod utjecajem bljeskova i tokova geopolitičkih i društveno-političkih previranja. Prije samo dvije godine moglo bi se ovisiti o europskom metropolitanskom gradu poput Pariza kao zvoniku rasta luksuza, kojeg je 2017. istraživačka kuća za nekretnine nekretninama Savills nazvala kapitalom luksuzne maloprodaje, nakon što je doživjela najveći rast u pogledu otvaranja komercijalnih luksuznih butika , Na Istoku bi se moglo pogledati u Hong Kong, azijsko financijsko središte u kojem svjetski vrhunski brendovi smještaju svoje regionalno sjedište.

Segment luksuzne casual odjeće i dalje raste: sada pogađa 74% potrošača True-Luxury, uz još očekivani rast potrošnje (vođen tenisicama i trapericama). Ovi podaci pokazuju zašto je Kering pametno pokušati uhvatiti Monclera

Prošlost, sadašnjost i budućnost: stanje luksuzne industrije 2019. prema 2025

Prema modelu BCG luksuznog tržišta, 75% rasta na tržištu 2018.-2018. Očekuje se od kineskih potrošača True-Luxury

Danas su oba grada bojište za prosvjednike obojene u boji: Žuti prsluci uz Champs Élysées i crni majici s neredima uz Tsim Tsa Shui. Jednom ponosno samo etikete „Made in France“ poput Louis Vuittona postavljaju tvornice u Sjedinjenim Državama, s dalekovidnim šefovima rukovodstva poput Bernarda Arnaulta, držeći korak ispred trgovinskih ratova dok američki predsjednik Trump završava desetljećima geopolitičke i ekonomske stabilnosti u razvijeni svijet.

Kako se godina bližila kraju, tržište luksuza postalo je poprište borbe svaki centimetar zagrijano kao i društveno-politička, nadnacionalna pitanja koja se gnjave. LVMH, želeći podići svoj tvrdi luksuzni segment (aka uređenje izrade nakita i nakita), krenuo je u šoping, kupivši američku dragulju Tiffany & Co. (imajući na umu da povijesni aranžman znači da su satovi Patek Philippe ponuđeni i u Tiffany buticima - treba vidjeti hoće li LVMH prodavati satove Patek Philippe putem punomoćnika kad se potvrdi akvizicija sredinom 2020.), Kering Group žestoki suparnik naslonio se u svoj blagi luksuz (modna i kožna galanterija), pokušavajući diverzificirati svoju ovisnost o Gucciju s brzorastućom alpskom etiketom ulične odjeće, Moncler. I Richemont Group kupuje - kupuje rabljeni prodavaon satova Watchfinder (putem proxy-a, postaje najveći prijevremeni Rolexov trgovac u Velikoj Britaniji) i udvostručuje e-trgovinu, jer podrazumijeva poslovanje s Alibabom i daljnja ulaganja u Net-A -Nosač. Iako se strategije najvećih svjetskih konglomerata razlikuju, cilj je isti - konkurenti koji se bore za sve veći udio u potrošnji potrošača, čak i dok se redovi bogatih povećavaju, pogoršavajući nejednakost u dohotku s odgovarajućim smanjenjem srednje klase.

„Mladi kineski potrošači vlasništvo i povezanost s dizajnerskim markama vide kao oblik društvenog kapitala. (Oni) nisu samo nešto za odjenuti, već i životni odabir koji ih označava kao dio izrazite i isključive zajednice. Većina ovih mladih potrošača svježa je na tržištu, što predstavlja i zamršenu priliku i implicitni imperativ da brendovi ostanu u tijeku ili riskiraju da izgube više konkurentne digitalne snage. " - Izvještaj o luksuznoj Kini McKinsey za 2019. godinu

Najveći trendovi u Luksuzu gledati

Unatoč nedavnom smanjenju prodaje likovnih umjetnosti i fluktuacijama zrakoplova i jahti, potražnja za luksuzom i dalje raste: 8% ukupno u odnosu na prethodnu godinu. Na leđima rastućeg kineskog bogatstva, ubrizgavanje milijuna novih luksuznih potrošača izmijenilo je tradicionalnu dinamiku luksuzne industrije stvorivši tržište od 1,2 trilijuna eura. Prije 10 godina kineski kupci imali su manje od 15% svjetske luksuzne potrošnje, ove godine činili su 35% tržišta, a očekuje se da će porasti na 40% do 2025. godine.

Više od 100 milijuna Kineza u prvih 10% najbogatijih svjetskih svjetskih zajednica i da ove obitelji (83%) žele da se njihove edukacije educiraju na Zapadu, to jest Velikoj Britaniji i SAD-u. To je puno bogatih kineskih studenata s godišnjim ličnim izdacima od nešto manje od 35.000 eura.

Prema modelu BCG luksuznog tržišta, 75% rasta na tržištu 2018.-2018. Očekuje se od kineskih potrošača True-Luxury , Boston Consulting Group je 2015. definirala kao one koji su rođeni i odrasli u krilu luksuza, gdje kompromitiranje s markama i proizvodima nije opcija. Ova kategorija luksuznih potrošača odnosi se na ekskluzivnost i prilagođavanje. Ova vrsta kupaca ne voli eksperimentirati i kupiti luksuz da bi sebe nagradili.

Realno-luksuzni potrošači generirali su 30% luksuznog tržišta ili 278 milijardi eura, za koje se očekuje da će do 2025. doseći 395 milijardi eura, a najveći dio rasta dolazi iz tri druge kategorije: Tražitelj statusa, kojeg je BCG definirao kao "sljedbenike", malo je vjerojatno da će eksperimentirati i kupovati dobro priznate luksuzne proizvode kako bi pokazali bogatstvo i uspjeh; malog princa, potrošače u dobi od 18 do 25 godina kojima potrošnja luksuza dolazi kao druga priroda kao rezultat rođenja u imućnim obiteljima. Ovoj skupini luksuz je inovacija i cool osjećaj, a iako su oni statistički impulzivni kupci, značajna interakcija s markama posebno je važna. Uz to, oni su vrhunski potrošnja na putovanjima; Konačno, Fashionista, pretposljednja modna kuća i potrošači mode, koji znaju sve marke i prevladavajuće trendove. Ovi vrlo samopouzdani kupci vole eksperimentirati s različitim stilovima, tražeći zabavu i kreativnost u proizvodima i robnim markama.

Milenijumi, okarakterizirani kao Megacitier kategorija potrošača, definirana kao kupci u kojima se luksuz govori o najnovijim trendovima, kvaliteti i prilagodbi s globalnim težnjama; predviđa da će porasti s 32% na 50% tržišta osobnog luksuza do 2025. godine. Sučelje procjena Credit Suisse i McKinsey Luxury China Report 201 podvlači još jednu posebnost od velikog značaja - da u prvih 10% ima više od 100 milijuna Kineza od najbogatijih svjetskih zemalja i da ogromne obitelji (83%) žele da se njihove školske škole educiraju na zapadu, to jest u Velikoj Britaniji i SAD-u. To je puno bogatih kineskih studenata s godišnjim ličnim izdacima od nešto manje od 35.000 eura.

U međuvremenu, generacija za koju se očekuje da bi trebala zamijeniti milenijale trenutno predstavlja samo 4% osobnog tržišta luksuza, ali potrošači Gen Z pokazuju ponašanje i vrijednosti koje će postaviti ton budućnosti luksuzne industrije.

Evolucija luksuznih potrošača želi i treba

Kina se naglo premjestila s tržišta Classpirational (Nesoficirani luksuzni potrošači koji su ga igrali sigurno i držali se pouzdanih marki) i Traženje statusa potrošači u sofisticiraniju generaciju luksuznih potrošača - to će biti ključni pokretači rasta luksuza na tržištu - oni su oblikovali novu estetiku luksuza u gotovo svim aspektima, posebno u uređenju sata. Istovremeno, luksuzne potrebe tih kineskih potrošača nisu ujednačene i prkose generaliziranju - čini se da je to uobičajeni refren s obzirom na polupravan tok samopropusnih promašaja kada su u pitanju eurocentrični brendovi koji pokušavaju komunicirati s tim tržištem ,

Sljedeći naraštaj luksuznih potrošača, Gen Z ima jedinstveni skup ponašanja i vrijednosti, a marke bi ih trebale početi bolje razumijevati

Tehnološki poremećaji poput porasta digitalnog marketinga i e-trgovine povećali su složenost luksuznog komunikacijskog krajolika. Nova medijska stvarnost znači da postoje dodatni pritisci na marke kako bi se održao stalan protok sadržaja i nova izdanja radi održavanja udjela uma, hipeta i svijesti, ali i sve veći teret komuniciranja na masovnom tržištu na takav način da kulturno neprimjereni (u najboljem slučaju) ili politički korektni (u najgorem slučaju). S aspekta potrošača, platforme društvenih medija poput Instagrama i Pinterest također su pridonijele povećanim zahtjevima za "svježinom" - što je potaklo suradnju i kada svijest dostigne ~ 90% True-Luxury potrošača, važnost suradnje ne može se precijeniti ,

Uz dostizanje svijesti od ~ 90% True-Luxury potrošača, važnost suradnje ne može se precijeniti

Era odrastanja, luksuzna suradnja u više žanrova

Da se ne brka s ranijim, šezdesetih godina licenciranja kada se ime Christian Dior moglo pronaći na svemu, od malih kožnih proizvoda i čarapa; ovo je doba ipak bilo rani eksperiment kada su luksuzni brendovi željeli unovčiti novine na novonastalom segmentu srednje klase koji je trošio mnogo novca na etikete mastiškog tržišta. Nema sumnje, mastige segment postoji i danas, ali mehanika i mehanizmi u igri su vrlo različiti. Pierre Cardin ostaje na nekoliko studija slučaja u kojima se njegovo ime može naći na bezbroj predmeta s ograničenim nadzorom ili kontrolom kvalitete, čime bi na kraju uništili svu dobru volju i "luksuzne" asocijacije s markom couture koja je izvorno bila.

Jeste li ikada kupili posebna izdanja koja su stvorili brandovi u suradnji s različitim umjetnicima / brandovima?

Danas, ono što se nekada smatralo razrjeđivanjem branda, sada se vidi kao obogaćivanje robne marke, pogotovo jer kreativni direktori sviraju glazbene stolice (razmislite o tome - Samo gospođa Prada je na čelu već 30 godina) u cijeloj industriji, ponekad čak i prepravljajući nove troškove u vlastitu sliku; ironično je da ove suradnje pružaju nekakav privid "kontinuiteta", dok robnim markama jednom zaključanim u stroge sezonske cikluse omogućuju uživanje u nesezonskim kolekcijama kapi ili kapsula populariziranim naljepnicama ulične odjeće poput Supreme.

Luksuzna suradnja modernog 21. stoljeća majstorski je razred u brandiranju i komunikaciji. Tijekom povijesti mode bilo je poteškoća i promašaja ili jednostavno neuspjelih rasprodaja, ali suradnje luksuznih brendova s ​​masovnim tržištima ili etiketama high street-a pokazale su se plodnim. Od suradnje H&M-a s Jeremyjem Scottom iz Moschina do kolekcije kapsula Vivienne Westwood za Burberry, modne suradnje ne samo da su snažne, već su sve neodoljive za sve uključene strane da je jedan od najtoplijih trendova u maloprodaji sada prešao preko žanrova - Hautebeast - u biti uzimajući hiper ulične odjeće i udaje za nju u stilu mode.

Iako još uvijek održavamo auru ekskluzivnosti i luksuza, u doba smo u kojem brandovi prave međusobnu žanrovsku suradnju koja se nekada smatrala tabuom. Primjer: Gucci i zloglasni krivotvoritelj (i bivša parnica), Dapper Dan. Slično tome, Louis Vuitton i Supreme. Čak i u slučajevima kada meč talenata nije lako vidljiv kao u slučaju Adidasa (prethodno Nike) i Kanye West-a, partnerstvo je uvijek bilo neizmjerno zahvalno i komercijalno uspješno sa stanovišta komercijalne i komunikacijske komunikacije.

Najpopularnija suradnja robnih marki na tržištu

Sa stajališta potrošača, iako je suradnja između branda i umjetnika ravnomjerno podijeljena na cijelom tržištu, ključni pokazatelji koji predstavljaju luksuzne buduće potrošače - Millennials i Gen Z su izuzetno pozitivni - 60% odnosno 67%. S obzirom da 40% gen X-a smatra važnim, podaci su značajni i za marke koje mogu nastaviti ovim putem.

Emblematična suradnja između Louis Vuitton-a i Supreme-a rasprodana je u osam skočnih prozora širom svijeta i bila je toliko kritično i komercijalno uspješna da vrijednost preprodaje, nikada ne pokazatelj uspjeha, sada vidi višestruke početne maloprodajne cijene: ikonski crveni nastavak može sada možete naći na eBayu i StockX-u za oko 17.000 eura, što je gotovo šest puta više od izvorne cijene naljepnica. Inače, tu su bile i neočekivane kombinacije Fendi i Fila, Pola Ralpha Laurena i Palacea; JW Anderson i Converse, popis se nastavlja. Da se malo odmaknemo, platforma StockX nastala je kao sredstvo za praćenje ranijih prodaja Kanye's Yeezy tenisica i proširila se na unaprijed posjedovanu arenu satova.

Rujna 2018. godine StockX je zatvorio rundu financiranja u iznosu od 44 milijuna dolara od ulagača, uključujući GV, investicijsku granicu Googleove matične tvrtke. Tvrtka očekuje da će godišnje dosegnuti milijardu dolara ako se nastavi rast na njenoj sadašnjoj putanji.

Tehnologija, digitalni poremećaji i porast segmenta prije posjedovanja

Nekada je bila maloprodajna cijena luksuzne robe dostupna samo u trgovini, ali porast interneta i drugih digitalnih tehnologija povećao je ne samo dostupnost cijena, već i potencijal da se prati i prati cijena načina na koji te luksuzne robe rade na sekundarnom tržištu. Digitalne platforme su demokratizirale i demistificirale tržište luksuzne robe, zamijenivši prodavaonice pošiljki i pružajući besprijekoran doživljaj koji jamči autentičnost i kvalitetu.

Rujna 20198. StockX je zatvorio rundu financiranja u iznosu od 44 milijuna dolara od ulagača, uključujući GV, investicijsku granicu Googleove matične tvrtke. Tvrtka očekuje da će godišnje dosegnuti milijardu dolara ako se nastavi rast na njenoj sadašnjoj putanji.

Uspon interneta otvorio je vrata novim konkurentima. Izložen stalnom toku stilova putem društvenih medija, luksuzni potrošač nije samo u iskušenju da posjeduje više proizvoda, već je i zabrinut za održivost i pristup luksuznim dobrima uz bolji omjer cijene i kvalitete. Uz to, uz ograničenu količinu kolaborativnih djela i posebnih kolekcija kapsula kao što su Chanel & Pharrell, Adidas & Yeezy, Louis Vuitton & J. Koons, često, jedini način stjecanja visoko priznatih izdanja je putem digitalnih tržnica u vlasništvu, a osim toga mogućnost prikupljanje više očnih jabučica dijeljenjem na društvenim mrežama proširuje doseg tih dobavljača izvan prodavaonica pošiljki opeka i minobacača. Ovaj fenomen je posebno istinit u segmentu luksuznih satova s ​​luksuznim satima gdje je veliki luksuzni konglomerat poput Richemont Grupe poduzeo preventivne mjere u nabavi Watchfinder.com-a kao svoje prodajne platforme u vlasništvu. Na makro-skali druge marke poput Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin i Omega ili su počele eksperimentirati s ovlaštenom prodajom u vlasništvu na specijaliziranom nivou butika ili planiraju provoditi svoje strategije na globalnijoj maloprodajnoj razini.

U posljednjem desetljeću digitalni multi-brand i sivi tržišni igrači nude potpuno nove proizvode sa popustima, iskušavajući kupce daleko od portala marki punih cijena i neizravno zaobilazeći ambicije luksuznih brendova u e-trgovini. Iako ima puno glasina i tračeva da marke same manipuliraju trgovcima sivim tržištima iza kulisa puštajući im prekomjerno napunjene proizvode, situaciju dodatno pogoršava porast e-kalendara potpomognutih tehnološkim inovatorima koji pokreću digitalne marke nudeći značajno transparentnu proizvodnju i logistiku Pojedinosti, isporuka dobro izrađene robe bez prekoračenja troškova najma i opterećenja plaća za ljudske resurse - učinak sličnih ili ekvivalentnih proizvoda po znatno nižim cjenovnim točkama kratkog kruga su ambicije modnih marki da se prodaju na mreži po punoj cijeni.

Istovremeno, digitalni poremećaji iz Kine poput WeChat i AliBaba platforme također prisiljavaju brendove da ulažu velika ulaganja, ako ne i potpuno udvostručena kao što je Richemont Group učinila s Yoox Net-A-Porterom i Alibabom, u njihovim naporima u e-trgovini, kao i inovatiraju ideje kako bi povećali posjetitelje svojim prodavaonicama cigle i maltera kroz privremene pop-up prozore i izložbe marki.

Samo prošli tjedan, Tiffany & Co (koju je nedavno kupio LVMH) pustio je viralni video Jeff Goldblum kako ulazi u predbožićno veselje u šopingu u njihovom New York Cityu s Tiffanyjevom kolekcijom za muškarce i Very Tiffany Izvanrednim predmetima. Još važnije (i uglavnom neprijavljeni u većini luksuznih medija), Tiffany & Co.također je dizajnirao aplikaciju koja je omogućila Goldblumu da donira biciklističke regalije poput kaciga i naočala, kako bi se zabavio selfijima dok je koračao motocikl Tiffany plavim indijanskim izviđačima, bacajući svjetlo na uvođenje virtualne i proširene stvarnosti kako bi proslavio blagdansku sezonu, Kuća tvrtke Dior predstavio je 3Dior Makeup doživljaj, Instagram filter u proširenoj stvarnosti koji je stvorio Peter Philips (otvorite ovu vezu na mobilnom uređaju), kreativni i slikovni direktor, koji je u partnerstvu s digitalnim umjetnikom Inès Alpha, pokazujući izgled Dior Makeup Happy 2020 i njegova ultra poželjna istoimena kolekcija šminke s posebnim 3D filtrima slike na Instagramu.

Proširena stvarnost

Kako se brzina mobilnog interneta povećava i očekuje se da će tehnologija 5G povezati 11 milijardi uređaja u 2019. godini i do 125 milijardi uređaja do 2030. godine - broj bogatih medija koji se prenose tim uređajima sve više čine elemente i ugradnju virtualne i proširene stvarnosti (VR / AR) tehnologije u marketinškim komunikacijama stvarnost.

Kako bi proslavila blagdansku sezonu, Kuća Dior predstavila je 3Dior Makeup doživljaj, Instagram filter u proširenoj stvarnosti koji je stvorio Peter Philips

Osim Tiffany-ove aplikacije proširene stvarnosti povezane s NYC pop-upom, brendovi poput Louis Vuittona ušli su u eSports arenu sa svojom kolekcijom League of Legends marketinga 'phygital' zajednici milenijala i potrošačima Gen Z-a koji povećavaju količinu svog života virtualno igračkim okruženjima i koji su znatno više uzbuđeni izgledom novih "kapi" i skočnih trgovina od sezonske kolekcije ili butika. Ti "digitalni izvorni" ugodni su s troškovima e-trgovine za proizvode koji koštaju više od četiri znamenke na mreži, a pokreće ih iskustveno okruženje; rečeno je da postoji rašireni konsenzus da je, iako je e-trgovina važan digitalni front, prvobitno zaglavlje već prevladalo tržište prijevoza, a eCommerce je predvidio da će donijeti 10% globalne luksuzne prodaje, ne baš komercijalno razarajuće, ali definitivno još uvijek važno od perspektiva znanja o proizvodu i komunikacija jer više od 65% svih luksuznih potrošača vrši internetska istraživanja prije nego što se obvežu na kupnju bilo u trgovini ili online, podvlačeći važnost digitalne prisutnosti, čak i ako ne radi trgovine, ali kao baze znanja za promet u pretraživanju ,

Digitalni poremećaji otvaraju sve širi jaz luksuznim skupinama s resursima da iskoriste novu granicu

Dovoljno je reći da industrija postaje sve složenija. Gospođa Melody Yeh, suosnivačica i operativni direktor Emerging Communications, rekla je za South China Morning Post da "oni [kineski studenti] imaju veliku potrošnu moć - međunarodne pristojbe koštaju puno, tako da mogu doći u Veliku Britaniju na studij, oni trebaju imućne obitelji. " Doista, ona izračunava da samo za osobne troškove godišnji raspoloživi prihod kineskih studenata u Velikoj Britaniji iznosi 28 236 funti.

Tao Liang, inače poznat kao gospodin Bags, umiješao se izravno u ovaj fenomen. Tao je studirao u New Yorku kada je 2012. godine pokrenuo g. Bags kao skup vlastitih mišljenja i iskustava iz vlastitog iskustva o kupovini i odluka potrošača. Sa 3,5 milijuna sljedbenika na Weibu i više od 850.000 na WeChatu, g. Bags pomogao je u 6 minuta prodati Todine kože vrijedne pola milijuna vrijednosti.

Tao Liang, inače poznat kao gospodin Bags

Digitalna podjela, koju su potaknuli tisućljetni i Gen Z potrošači, napunjena sve većim brojem mladih kineskih mreža pametnih visokih neto vrijednih provirivanja produbljuje jaz između tvrtki s financijskim sredstvima kako bi uložili u skupe tehnološke poduhvate koji će se boriti protiv pada prometa u trgovini i robne marke koje nemaju resurse za razvoj digitalnog sadržaja i aktivacija. U posljednjih 10 godina luksuzni digitalni jaz vidljiv je u velikom porastu zaliha i prihodima grupa kao što su LVMH, Kering i Hermès, dok marke poput Prada i Salvatore Ferragamo pokušavaju naći svoje uporište na novoj granici.

„Jade Putovnica stvorena je kako bi se olakšao pristup našim bankarskim uslugama u ključnim azijskim gradovima u kojima vidimo dosta aktivnosti na različitim tržištima, dok Popis obogaćivanja želi biti izvor inspiracije za cjelovitiji život.“ - gđa Alice Fok, voditeljica odjela za marketing i marketing, HSBC banka (Singapur)

Tržište iskustva: Kurirano iskustvo, vrijednost i održivost

Kako se digitalna fronta zagrijava, druge marke ulaze u drugu skupinu potrošača u nastajanju, koji ulažu napore da postanu izvan mreže i da se ponovo povežu sa sobom, čuvajući iskustva, umjesto da slijede sljedeću veliku digitalnu novost.

Palazzo Dolce & Gabbana

Kao što je OFFWHITEBLOG prije pokrivao, prožimajući angažman branda taktičkim alatima poput tematskih događanja i internetskog oglašavanja demokratizirao je luksuz, pa kako se može zadovoljiti kupcima marke s ultra visokom neto vrijednošću? Novac ne može kupiti iskustva.

VIP marketing je oduvijek bio stvar, ali razonoditi za ultra bogate pojedince je posve druga stratosfera - kako se može izliječiti vrhunsko iskustvo za kupce kojima novac nije objekt? 22. svibnja 2019. godine LVMH je otkrio Château de Saran iz Moët & Chandona nakon petogodišnje obnove.

"Kako ovijati ljude unutar svijeta u kojem se osjećaju zbrinuto? Želite lijepu odjeću, želite ukusnu hranu, želite biti društveni s pravim ljudima. Stvaramo san u kojem možete živjeti. " - David Lauren za GQ-ovog Devina Friedmana

Blagim potrošačima marke pomiješane s holivudskim zvijezdama Natalie Portman, Uma Thurman i Douglas Booth pridružili su se međunarodni socijalisti poput Dereka Blasberga i Kate Moss kako bi nazdravljali 150. obljetnici Moët Imperial u obnovljenom Château de Saran, koje je posjedovanje zida od 1801.

Pogled iznutra na ultra ekskluzivni Palazzo Ralph Lauren u MIlanu

Stvaranje sjedinjenog sna u kojem gosti branda ne mogu samo sudjelovati u vrijednostima i proizvodima marke, nego komunicirati s drugim ljudima koji misle istom, cilj je koji najbolje izražava David Lauren, sin i nasljednik Ralpha Laurena. Za modne marke zahtijeva različit, ali pomalo sličan pristup LVMH-u, ali cilj ostaje isti - to je iskustvo koje novac ne može kupiti i zajedničko iskustvo s pojedincima čiji nivoi prihoda i vrijednosti nisu različiti od vaših.

Ono što je nekad bio puki marketinški alat ili angažman kupaca postalo je snažna platforma za marke kako bi stvorili snažne emocionalne veze sa svojim potrošačima istovremeno stvarajući potentnu točku diferencijacije.

Večera s Da Vincijem uključuje privatni razgled

Potrošači žele biti obogaćeni na način koji se proteže izvan početnog "zujanja" nove kupnje ili igračke, prelazeći praktične, funkcionalne ili aspiracijske koristi do emocionalnih i duhovnih koristi. Kao rezultat toga, sve više i više marki prihvaćaju holističku wellness, svrhovitost i etičku poslovnu filozofiju u luksuznoj industriji. U posljednje vrijeme privatno bankarstvo i bankarske usluge visoke vrijednosti također se povlače na iskustveno tržište.

Rani pokušaji bili su „rudimentarni“ prirode, 2016. godine Citi ULTIMA i Citigold Private Clients obrađeni su ekskluzivnim iskustvom „Mini Italije“ upotpunjenim talijanskim zanatlijama i obrtnicima, ali kako potrošači postaju sve sofisticiraniji, njihove potrebe prerastaju i iz osnovnog predloška bogatstva i predmeta; umjesto toga, nove luksuzne ključne riječi su: wellness i iskustvo.

Usporedivši novo istraživanje HSBC-a koje pokazuje da Singapur (rangiran zajedno s Francuskom) s najvećim udjelom plaćenih milijunaša na svijetu, otkrili su da je 77% evoluirajućih elita davalo prednost obogaćivanju predmeta. Pokrećući HSBC Jade putovnicu, banka koristi međunarodnu povezanost svoje mreže, nudeći regionalnu visoko vrijednu bankarsku klijentelu diljem svijeta bešavni pristup ekskluzivnom popisu za obogaćivanje Jade.

Ova obogaćena lista uključuje korištenje preferencijalnih bankarskih usluga na ovim tržištima, ali i kurirani portfelj 50 jedinstvenih globalnih iskustava s naglaskom na samootkrivanje i osobni rast. Alice Fok, voditeljica odjela za marketing i marketing za HSBC-ove operacije u Singapuru, također je objasnila da u jugoistočnoj Aziji, potrošači visokih neto vrijednosti počinju preusmjeravati svoju primarnu potragu iz materijalnog bogatstva u druga altruistička iskustva koja utječu na način na koji troše i ulažu.

zuriti u pustinju Omana u Wahibi

Razgovarajući s OFFWHITEBLOG-om na ekskluzivnom HSBC-ovom popisu obogaćivanja u studenom, Fok je dodao da rastuća svijest o prekomjernoj i neodrživoj potrošnji također pokazuje da se luksuzne navike potrošnje povećavaju postupno, tako da potrošači preispituju svoja mišljenja i stavove o vrijednosti robe i usluga ; a rezultati su dvostruki - veća upravljivost i odgovornost za to kako se koristi njihovo bogatstvo ili u stvarima koje konzumiraju i holističkiji pristup kako se rješavaju i njihove duhovne, emocionalne i mentalne potrebe; stoga se program Jade bavi ovim novim zahtjevima potrošača ekskluzivnim iskustvima poput:

• Večera Da Vinci gdje VIP-ovci HSBC-a uživaju u privatnom razgledavanju Posljednje večere Leonarda da Vincija, uz ekskluzivnu večeru koja se održava u milanskoj baziliki Santa Maria delle Grazie s večerom da Vinci.
• Boravak u hotelu Svart: prvi na svijetu energetski pozitivan hotel iznad Arktičkog kruga. (Slučajno smo već prije pokrili hotel)
• 10-dnevno duboko otkriće oceana misija do olupine Titanica
• Boravak u tradicionalnom beduinskom šatoru, slušajući priče arapske mitologije koja okružuje sazviježđa s astronomom-povjesničarom dok zuriti u pustinju Omana u Wahibi

U međuvremenu, želja za ekološki prihvatljivijom kupnjom također je potaknula usvajanje luksuznih roba u vlasništvu, jer potrošači postaju svjesniji otpada i odlučuju se „pretrpavati“, a ne konzumirati, a zatim dopuštaju da luksuzna roba nestane u zadnjem dijelu šetnje - u ormarima s preko 40% prodaje svoju rabljenu luksuznu robu, poput sata, na usjevima platformi za e-trgovinu, koji su se pojavili u posljednjih 10 godina, kao što su Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox i Watchfinder.

Povratak korijenima: Važnost podrijetla i porijekla

Zanimljivo je da sve transparentniji logistički lanci opskrbe i sve veći broj brendova Kickstarted koji demonstriraju sličnu kvalitetnu proizvodnju nisu umanjili značaj zemlje porijekla za luksuznu robu. Umjesto toga, čini se da je široka dostupnost kvalitetno proizvedenih proizvoda potaknula potražnju za autentičnošću izvan funkcionalne definicije „visoke kvalitete proizvodnje“. Iako BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey 2019. proučava rastuću važnost "proizvedenog" porijekla iz kvantitativne statističke perspektive, pri čemu je 29% anketiranih 12.000 imućnih potrošača u 10 zemalja favoriziralo prednost za 'Made in Italy' - rast od 11% u odnosu na prethodni 2014-18 i 21% preferencijaproizvedeno u Francuskoj, povećavajući 3% u odnosu na prethodne godine; kvalitativni konsenzus je da je "Made In" još uvijek važna alegorija za "dušu" - gdje duša obrtnika i majstora još uvijek ima značajnu važnost u našem visoko komoditiranom, visoko mehaniziranom krajoliku proizvodnje.

Kao rezultat, sve od odjeće do nakita zabilježilo je dvoznamenkasti porast u eurocentričnim proizvodnim centrima, a Sjedinjene Države su se pridružile prvih 7 zemalja na trećem mjestu, dosegnuvši 4 boda na 12% u odnosu na 2018. godinu.

Budućnost luksuza

Gledajući unaprijed, čini se da luksuzne tvrtke namjeravaju uložiti više uzvodno i stavljaju značaj iza svojih zahtjeva za obrtništvo i održivost, kao i povećati brzinu do tržišta kako bi što bolje uskladile ponudu i potražnju i isporučile prilagodbe. Ali budućnost industrije luksuznih dobara u osnovi se temelji na daljnjem gospodarskom razvoju Kine.

Kako će vlade upravljati povećanjem nejednakosti dohotka također će biti presudno. Luksuzna potrošnja ovisi o društveno-ekonomskoj emancipaciji koju široka javnost pozitivno doživljava na leđima identifikacije i vjerovanja u mogućnost budućeg samo-poboljšanja. Ako više ljudi izgubi optimizam, prestane vjerovati u budućnost i povuče se u pesimistički, unutarnji način razmišljanja, bogatstvo bi se moglo još jednom shvatiti kao grijeh, a potrošnja luksuza kao neprimjereno. Porast nacionalizma u Europi i drugdje je znak upozorenja da ovdje sve nije bespogovorno.

Pećine i oprez: OFFWHITEBLOG je ranije objavio da je potencijalno kinesko bogatstvo iluzorno. 17. prosinca 2019. objavljeno je da su zadane vrijednosti obveznica u Kini skočile s nule prije nekoliko godina na 126,7 milijardi juana (18 milijardi USD), iako su ograničene na provinciju Shandong, bitna stvar je u tome što vladajuća vlada CCP-a dopušta barem jedno državno poduzeće prema zadanom. U skladu s tim, zadana stopa za obveznice koje su izdale nedržavne kompanije diljem Kine porasla je na rekordnih 4,5 posto u prvih 10 mjeseci 2019. godine, navodi Fitch Ratings u svom izvješću iz prosinca.

Zadovoljstvo obveznice događa se kada izdavatelj obveznice ne plati kamate ili glavnicu u navedenom roku. Neplaćanja se obično događaju kada je izdavatelju obveznice ponestalo gotovine za plaćanje vlasnicima obveznica, a budući da neplaćanje obveznice ozbiljno ograničava mogućnost izdavatelja da u budućnosti stekne financiranje, propust je obično krajnje sredstvo - i stoga je znak ozbiljnih financijskih sredstava nevolja.

Kao što se može pretpostaviti, budućnost industrije luksuza u velikoj mjeri ovisi o kineskim potrošačima.

Michael Dalcoe The CEO How to Make Money with Karatbars Michael Dalcoe The CEO (Travanj 2024).