Hoteli koriste psihologiju da potaknu upotrebu ručnika
Može li se „nježno uvjeravanje“ koristiti za rezanje otpada? Istraživači psihologije sa Sveučilišta u Luksemburgu kažu da.
Istraživači na sveučilištu radili su s dva hotela u švicarskim i austrijskim skijalištima početkom 2013. kako bi uvjerili goste da koriste manje ručnika svaki dan. Tri različita znaka postavljena su odvojeno u različitim hotelskim kupaonicama, što je sve "podsjetilo" goste na korištenje ručnika s obzirom na okoliš.
Jedan od tri znaka glasi: "75% gostiju u ovom hotelu ponovno koristi svoje ručnike", dok je drugi primijetio da je "75% gostiju u ovoj sobi" ponovo koristilo ručnike. Terenski eksperiment imao je 132 gostiju, a natpisi su bili na njemačkom i engleskom jeziku tako da su ih svi gosti mogli razumjeti.
„Otkrili smo to gosti znatno smanjuju upotrebu ručnika kad se govori o ponašanju prethodnih gostiju u njihovoj sobi ", rekao je vodeći istraživač dr. Gerhard Reese.
Gosti koji su boravili u opciji "... u ovoj sobi" koristili su u prosjeku jedan ručnik po osobi dnevno. Oni koji su boravili u sobama s natpisima „… u ovom hotelu“ koristili su u prosjeku 1,6 ručnika po osobi dnevno. To je rezultiralo uštedom od 40% na broju ručnika kojima je potrebno pranje.
Manja upotreba ručnika ne samo da doprinosi zelenijoj planeti, već pomaže hotelima da smanje troškove i stoga smanje cijene soba. Rezultati su uporedivi s nekoliko sličnih američkih studija, a pokazuje da ovaj oblik suptilnog pritiska može pomoći u uvjeravanju ljudi da čine nešto dobro u drugim situacijama.
"Ljudi su društvena bića", objasnio je dr. Reese. „Ljudi žele biti prihvaćeni u grupe i tako djelujemo na načine koji nas čine pripadnima.
Instinktivno se osjećamo bliski s onima koji su prije nas koristili hotelsku sobu, vjerujući da su slični nama. Stoga je vjerojatnije da ćemo pratiti njihovo ponašanje. " Studija je objavljena u časopisuSocijalna psihologija.
