Starwood lansira pogodnosti za putnike "Najbogatija elita"
Međunarodni lanac hotela Starwood predstavio je veliku obnovu svog programa vjernosti Starwood Preferred Guest, ciljajući elitne putnike s nizom novih pogodnosti.
Lanac, koji upravlja Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien i St Regis, kaže da reagira na globalnu krizu putovanja kako bi ciljao na "sofisticirano" tržište za koje vjeruje da je postao "zbrkan" od tradicionalnih programa.
Među najistaknutijim aspektima promjene je nova usluga zvana Your24 koja će čestim putnicima omogućiti vlastita vremena prijavljivanja i odjave u roku od 24 sata - pa ako se prijavite u jednom objektu u 22 sata, sljedeći dan nećete morati odlaziti do 22 sata.
Članovima luksuzne usluge bit će dodijeljen i osobni "ambasador", dostupan na kraju telefona i ovlašten pružati pomoć u osobnim osobama (concierge) čak i ako ne putuju.
Gosti koji uspiju iskoristiti 500 noćenja i deset godina statusa SPG Elite također će dobiti doživotno Platinum članstvo, objavio je Starwood 1. veljače.
Oni koji ne dostignu tako visoke razine, i dalje će biti nagrađeni novim pogodnostima, uključujući mogućnost besplatnog wifi-ja u sobama i besplatan doručak, kao i poklon dobrodošlice i nadogradnje soba, ovisno o razini.
Sa samo dva posto putnika koji voze 30 posto svoje dobiti, držanje onih koji su sretni i udaljeni od konkurentskih programa kao što su Priority Club i Hilton HHonors je prioritet - a čini se da bi konsenzus mogao biti novi pobjednik.
