Azijske zračne luke su najbolje na svijetu ... opet
Seulska zračna luka Incheon već je šestu godinu zaredom, International Airlines Council International (ACI) proglašena najboljom na svijetu.
ACI je 15. veljače proglasio dobitnike nagrada za uslugu aerodromske kvalitete, napominjući da su azijsko-pacifičke zračne luke očistile sve najbolje svjetske zračne luke za korisničke usluge i „postavile traku u izvrsnosti usluga.“
Seoul's Incheon International je šestu godinu zauzeo prvo mjesto, a slijede je Singapur Changi, Hong Kong International, Beijing Capital International i šangajski Pudong International.
Preko 300 000 anketa putnika provedeno je u 153 zračne luke širom svijeta za nagrade, prateći svako iskustvo putnika od trenutka dolaska do vrata polaska.
ACI je rekao da su ovogodišnji rezultati pokazali da su zračne luke koje on prati sve bolji, primjećujući ukupno poboljšanje ocjene korisničke usluge od 7,5% tijekom petogodišnjeg razdoblja - iako se čini da su svi putnici željni.
"Zračne luke koje najbolje rade su one koje se prvo uspostave s osnovama - općim ambijentom, čistoćom, učinkovitošću prijava, ljubaznošću osoblja, jasnom signalizacijom, dostupnošću objekata, udobnim čekaonicama", objasnio je Craig Bradbrook iz ACI-ja.
„Putnik koji je zadovoljan osnovnim uslugama i vremenima čekanja tada ima veću sklonost iskorištavati dodatne kvalitetne usluge koje poboljšavaju iskustvo u zračnoj luci, bilo da su to salon, Wi-Fi veza, lječilišta, hrana i piće ili bescarinska prodaja „.
Rezultati u 2010. godini pokazali su da izgleda da priprema za veliki događaj ima značajan utjecaj na razinu aerodromske usluge - od šest najnaprednijih zračnih luka širom svijeta, tri su bila domaćin velikih događaja prošle godine (Cape Town - Svjetski kup, Shanghai Hongqiao - Svjetska izložba i Vancouver - zimske olimpijske igre).
Izvor: AFPrelaxnews
Najbolje svjetske zračne luke:
1) Seul Incheon (ICN)
2) Singapur (SIN)
3) Hong Kong (HKG)
4) Peking (PEK)
5) Šangajski Pudong (PVG)
Najbolja zračna luka po regijama:
Afrika - Cape Town (CPT)
Azijsko-pacifički ocean - Seul Incheon (ICN)
Europa - Malta (MLA)
Latinska Amerika i Karibi - Cancun (CUN)
Bliski Istok - Dubai (DXB)
Sjeverna Amerika - Indianapolis (IND)
